ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene voorwaarden van toepassing voor alle klanten, reizigers en personen die de dienst personenvervoer van D&D Services gebruiken.
- De algemene voorwaarden zijn van toepassing op het personenvervoer dat D&D services aanbiedt aan haar klanten.
- Aanvragen voor het vervoer van personen naar luchthaven, treinstation of een andere locatie, gebeuren uitsluitend per mail of via de website. Slechts mits onze instemming kan een aanvraag telefonisch gebeuren. Echter zijn we voor dit laatste niet verantwoordelijk voor misverstanden.
- Bij de reservatie dient de klant alle gegevens te bezorgen die betrekking hebben op het aangevraagde vervoer. Dit bevat o.a. de juiste naam, adres, gsm- of telefoonnummer, aantal personen, bestemming, data en tijdstippen van het vervoer. Voor luchthaven- of stationvervoer houdt dit ook in, het vlucht- of treinnummer van de aankomstreis.
- Tolkosten zijn altijd extra te betalen door de klant tenzij anders vermeld op de offerte.
- Bij foutieve of ontbrekende communicatie van de gegevens vermeld in artikel 3, kan D&D Services niet verantwoordelijk gesteld worden voor het niet (tijdig) uitvoeren van het vervoer.
- D&D Services is in geen enkel geval verantwoordelijk voor vluchtvertragingen, verkeerde boekingen of informatie en de hierdoor eventuele extra aangerekende kosten.
- Facturen zijn betaalbaar 14 dagen na ontvangst. Bij niet betaling volgt een herinnering en/of aanmaning. Hierop worden volgende forfaitaire vergoedingen aangerekend:
De eerste herinnering is kosteloos, de tweede herinnering bedraagt € 10,-. Bij een derde aanmaning komt er € 25,- bij en bij een vierde aanmaning er € 50,-. Bij de vierde aanmaning volgt een aangetekend schrijven. Kosten die hierbij gepaard gaan, worden eveneens doorgerekend.
De ontvangst van de factuur geldt van rechtswege en volgens art.1139 van het Burgerlijk Wetboek als ingebrekestelling zonder dat er enige akte nodig is en alleen door verstrijken van de termijn. In geval van niet betaling op de vervaldag is de schuldenaar gehouden bij toepassing van art.1147 van het Burgerlijk Wetboek tot betaling van een schadevergoeding wegens wanbetaling, conventioneel en onverminderbaar vastgesteld op 12%, met een minimum van 25 EURO. Tevens zal een verwijlintrest van 12% per jaar verschuldigd zijn, eveneens van rechtswege en zonder ingebrekestelling. Alle verdere inningskosten zijn ten laste van de koper.
Bij niet-betaling van facturen op 14 dagen na vervaldag behouden wij ons het recht voor de dienstverlening te schorsen tot alle openstaande en vervallen facturen vereffend zijn en dit onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis.
- Klachten of bezwaren moeten binnen de 8 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk en aangetekend worden doorgegeven om ontvankelijk te zijn.
- Indien er een transfer of incentive wordt geboekt door een reisbureau of onderneming voor derden, zijn eerstgenoemden ook verantwoordelijk voor de kosten indien deze niet gedragen kunnen of willen worden door deze derden.
- D&D Services benadrukt haar professionele ingesteldheid om al het mogelijke te doen om personen tijdig op hun plaats van bestemming te brengen. D&D Services zal echter in geen enkel geval enige aansprakelijkheid op zich nemen wegens het niet tijdig afleveren van goederen of personen op het vooropgestelde tijdstip op de plaats van bestemming en dit ongeacht het soort van mogelijk veroorzaakte schade. Onze aansprakelijkheid zal in alle gevallen beperkt zijn tot het maximale bedrag van de transfer ongeacht de omvang van de direct aanwijsbare schade. Onrechtstreekse schade komt niet voor vergoeding in aanmerking.
- D&D Services kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor enige schade door overmacht (bv. files, stakingen, weersomstandigheden, wegenwerken, verkeersdrukte…)
- D&D Services behoudt zich het recht voor om eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving de tarieven aan te passen. Dit geld echter niet voor reeds geboekte en door D&D Services bevestigde individuele transfers.
- Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen dan aan ons tegenstelbaar, wanneer ze door ons schriftelijk en aangetekend werden bevestigd.
De “BOEK NU” functie gebruiken houdt in dat u een reservatie maakt. Deze reservatie wordt door ons bevestigd met vermelding van het tarief. Hierna is de boeking voor ons definitief.
Het reservatieformulier dient niet om offertes aan te vragen. Dit staat vermeld op de pagina waar u kan reserveren en nogmaals op de kopie van de aanvraag die u ontvangt bij het boeken.
Als onze chauffeur zich bij de persoon die de boeking heeft uitgevoerd aanmeldt op de datum en tijdstip die in de bevestiging van de boeking staat en het blijkt dat de persoon die de transfers boekte enkel een offerte wou aanvragen wordt de rit integraal aangerekend. Een eventuele retourtransfer in de boeking zal niet worden aangerekend.
- Het Belgische recht is van toepassing op deze overeenkomst. Enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Hasselt zijn bevoegd om kennis te nemen van de mogelijke geschillen.
- BOEKINGSVOORWAARDEN
De eerder vermelde tarieven zijn gebaseerd op vaste afspraken tussen uw onderneming en D&D Services bvba . Hieronder verstaan wij dat boekingen minimum 24 u. op voorhand worden doorgegeven, uitgaande van 1 ophaal- en/of afleveradres. Uitzonderingen zijn vanzelfsprekend mogelijk, maar brengen wel een meerprijs met zich mee zoals:
Ophaal- of afleveradressen (max. 4 adressen per transfer)
- € 10,- per traject voor een extra ophaal- en/of afleveradres (indien dit in de rijrichting ligt)
Indien dit niet het geval is, worden de kosten bepaald door D&D Services
- Extra adressen van meer dan 10 km van beginadres = prijs op aanvraag
- D&D Services kiest voor de extra ophaaladressen steeds de meest economische rijweg of indien nodig met carpooling (meerprijs). Tariefwijzigingen zijn dus steeds mogelijk.
Annulaties of No shows
- € 40,- per annulatie indien <6 u. op voorhand, € 20,- per annulatie indien >6 u. op
voorhand op de dag van de transfer
- Indien de chauffeur nabij of op bestemming is, worden de kosten bepaald door D&D
Services
- het niet opdagen van een passagier, verkeerd of vergeten te boeken door de
opdrachtgever met als gevolg een onnodige transfer = extra kosten bepaald door D&D
Services
Wachttijden, wijzigingen of lastminutes
- wachttijden bij het vertrek = 1ste 15 min. zijn gratis
- wachttijden bij het vertrek van meer dan 15 min. = + € 15,- per schijf van 15 min. gerekend vanaf het oorspronkelijke ophaaluur
- boekingen <6u. op voorhand = exprestarief = + € 40,- op normale ritvergoeding
- boekingen om onmiddellijk iemand op te halen = extra kosten bepaald door D&D Services
- wijzigingen van de ophaaltijden met meer dan 1 u . en dit <6u op voorhand = + € 30,- op normale ritvergoeding
- boekingen na sluitingstijd van de kantoren om 16u30 op vrijdag voor transfers in het
weekend of de daaropvolgende maandag = extra kosten bepaald door D&D Services
- indien de uitchecktijd bij aankomst langer duurt dan 1 u. na landing = + € 15,- per
begonnen 15 min na het 1 ste uur
Vanaf mei 2023 = meerprijs voor niet onlineboekingen = + € 15,-/transfer
(aanvragen buiten mobiliteitsnet.nl of d-dservices.be/boek-nu )
Andere uitzonderingen zijn mogelijk mits afspraken met D&D Services.
Specifieke aanvragen voor boeking van de Mercedes S-Klasse, Mercedes V-Klasse of BMW 7-Serie = standaardtarieven + 50%