FAQ

Prijs berekenen doet u met de calculator. Boeken doet u met de knop Boek nu.

In het reservatieformulier staan twee vakjes: Heenreis en Terugreis. Kijk daarbij niet naar uw eigen reis, maar naar wat wij voor u rijden:

• Heenreis: wij brengen u naar de luchthaven of het station. U vult dan het blok Vertrek in.
• Terugreis: wij halen u op aan de luchthaven of het station. U vult dan het blok Aankomst in.

Het formulier staat standaard op Heenreis.

Wordt u enkel opgehaald aan de luchthaven? Vink dan Heenreis uit en Terugreis aan. U vult alleen het blok Aankomst in.

Heen en terug? Vink allebei aan, in hetzelfde formulier. Uw gegevens vult u maar een keer in.

De volgorde maakt niet uit. De datum bij Aankomst mag vroeger zijn dan de datum bij Vertrek. Een voorbeeld dat vaak voorkomt: een klant uit het buitenland landt op maandag in Zaventem. Wij halen hem daar op en brengen hem naar het bedrijf of het hotel. Enkele dagen later brengen wij hem terug naar de luchthaven. Dan vult u bij Aankomst de maandag in, en bij Vertrek de latere datum.

Achteraf krijgt u van ons een bevestiging zodra de rit geboekt is.

Na uw boeking ontvangt u meteen een kopie van uw aanvraag. Daarna sturen wij u een tweede mail met de prijs van uw rit. Deze tweede mail is de definitieve bevestiging van uw reservatie.

U kan de chauffeur contant of met Bancontact betalen, ook met kredietkaart is mogelijk. U krijgt dan telkens een betaalbewijs mee.

Wenst u een factuur, gebruik dan het reservatieformulier voor zakelijke klanten. U betaalt dan niets aan de chauffeur, u ontvangt de factuur digitaal.

Dit is de actuele lijst van onze meetingpoints. 

Brussels Airport : In de aankomsthal aan de rechterzijde bij de stand van JAVA COFFEE.
 

Brussel Zuid/Midi treinstation : Aan Prêt in de centrale gang, aan de kant van de uitgang Victor Hortaplein/Pulmann Midi Hotel.

Düsseldorf International Airport : Aan het meetingpoint bij EUROPCAR CAR RENTAL in de aankomsthal.
Deze bevindt zich tussen gate 2A – 3B.
 

Charleroi-Brussels South Airport : Komt u uit Terminal 1, ga dan bij het verlaten van het gebouw naar rechts en wandel ongeveer 100 meter richting de omheinde zone met draaipoortjes. De chauffeur wacht aan de parkeerautomaten. Komt u uit Terminal 2, neem dan de trap of lift naar Terminal 1 en ga daar naar buiten. De chauffeur wacht aan de parkeerautomaten recht voor u.
 

Schiphol : Aan het officiële Schiphol Airport Meeting Point in de centrale lobby (Schiphol Plaza), aan La Place.
 

Luik/Liège Guillemins : Meetingpoint is aan de lift aan de achterzijde van het station op het hoogste niveau (perron 8).
 

Keulen-Bonn, Frankfurt, Paris CDG, Luik Airport, Maastricht, Eindhoven…:
De chauffeur kijkt de vluchten na en gaat bij de gate/terminal staan waar de passagiers buiten komen
bv. 4B, 8C,... (passagiers moeten hier passeren).

Ja. Naast luchthavens verzorgen we ook transfers naar grote internationale stations zoals Brussel-Zuid, Antwerpen-Centraal, Luik-Guillemins en Keulen Hauptbahnhof. Ideaal als u de Eurostar, Thalys of andere internationale verbindingen neemt.

Wij kunnen alle gangbare kinderzitjes voorzien, van een babywieg tot een boosterseat.  Dit is een services die wij kosteloos aanbieden. Gelieve het wel altijd te vermelden in de boeking. 

Wij kunnen maximaal 7 passagiers vervoeren. Bent u toch met meer? 
Gelieve dan een aanvraag te doen voor meer dan 7 personen. 
 

Dat kan zeker, wij hebben een BMW 7 Serie, Audi A8 L en een Mercedes V Klasse in ons wagenpark

Hiervoor kan u een aanvraag indienen als u naar ons wagenpark gaat en dan hebt u keuze uit ons luxe segment.

Wij hebben een noodnummer dat u kan bereiken bij noodgevallen. Wij zijn 24/7 bereikbaar. Bij vertragingen of vluchten en treinen die geannuleerd worden, kunt u ons ook altijd e-mailen.

Tel: +32 (0) 11 790 690 

Email: info@d-dservices.be

Gelieve ons via e-mail op de hoogte te brengen bij wijziging i.v.m. vluchten en/of treinen die vertragingen hebben of geannuleerd worden. Wij zijn telefonisch ook 24/7 bereikbaar.

Ons e-mailadres kunt u onderaan de website terugvinden.

Dat hangt af van het aantal passagiers en het type voertuig. Bij 7 passagiers is er minder ruimte voor grote koffers. Hebt u veel bagage, geef dit dan door bij uw boeking, dan houden we daar rekening mee of stellen we eventueel een tweede voertuig voor.

Absoluut, onze dispatcher alsook de chauffeur volgt alles nauwlettend op de voet. 

Doordat wij meer dan 20 chauffeurs beschikbaar hebben, kunnen wij heel flexibel en soepel werken als er toch iets zou mislopen met uw reisplannen. 

Wij voorzien standaard 1 uur wachttijd na de landing, zodat u rustig door de douane en bagagecontrole kan zonder dat er extra kosten worden aangerekend. Loopt het toch langer uit, neem dan contact op met onze dispatcher.